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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: aprile 2026 · Titolare: Bitrade S.r.l.

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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Bitrade S.r.l., P.IVA 02469630905, con sede legale in Via Goceano 2, 07041 Alghero (SS), Italia — numero REA SS-178213.

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere a: info@luggybox.it

2. Dati raccolti e finalità

Durante la navigazione raccogliamo automaticamente: indirizzi IP, pagine visitate, orari delle richieste, tipo di browser e dispositivo. Questi dati sono utilizzati in forma anonima per statistiche e per garantire il corretto funzionamento del sito.

Su registrazione o prenotazione raccogliamo: nome, cognome, indirizzo email. I dati sono necessari per:

  • Gestire la prenotazione del servizio di deposito bagagli
  • Inviare la conferma di prenotazione e il codice QR di accesso
  • Comunicare aggiornamenti sulla prenotazione
  • Elaborare il pagamento tramite Stripe (i dati di pagamento sono gestiti direttamente da Stripe e non transitano sui nostri server)
  • Rispondere a richieste di assistenza

Per i partner DePoint raccogliamo inoltre: dati aziendali, indirizzo del locale, IBAN per i pagamenti, foto del locale.

3. Base giuridica del trattamento

  • Esecuzione del contratto — prenotazioni, pagamenti, gestione dell'account
  • Interesse legittimo — sicurezza del sito, prevenzione frodi, statistiche anonime
  • Consenso esplicito — comunicazioni di marketing (newsletter), se sottoscritte
  • Obbligo legale — conservazione dati contabili e fiscali

4. Condivisione con terze parti

I tuoi dati non vengono venduti. Possono essere condivisi esclusivamente con:

  • Stripe Inc. — per l'elaborazione sicura dei pagamenti
  • Resend Inc. — per l'invio delle email transazionali
  • Vercel Inc. — per l'hosting della piattaforma
  • DePoint selezionati — i gestori dei punti deposito ricevono nome, codice prenotazione, data e fascia oraria del deposito

Tutti i fornitori trattano i dati in conformità al GDPR e dispongono di adeguate garanzie contrattuali.

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati di prenotazione: 10 anni (obbligo fiscale)
  • Dati account: fino alla cancellazione dell'account + 6 mesi
  • Dati di navigazione anonimi: massimo 12 mesi

6. I tuoi diritti (GDPR)

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 hai diritto a:

  • Accesso — conoscere quali dati trattiamo su di te
  • Rettifica — correggere dati inesatti
  • Cancellazione — richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
  • Limitazione — limitare il trattamento in determinati casi
  • Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato leggibile
  • Opposizione — opporti al trattamento per interesse legittimo o marketing

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@luggybox.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it.

7. Sicurezza

I dati in transito tra il tuo dispositivo e i nostri sistemi sono protetti da crittografia SSL/TLS. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Nessun sistema di sicurezza è tuttavia inviolabile: in caso di violazione dei dati daremo tempestiva comunicazione agli interessati nei termini previsti dalla legge.

8. Legge applicabile

La presente informativa è regolata dal diritto dell'Unione Europea e dalla normativa italiana. Per eventuali controversie tra imprese è competente in via esclusiva il Tribunale di Sassari. Per i consumatori privati si applica la normativa vigente in materia di foro del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).